Условия использования

Оператор приложения Bonbon («приложение») — ТОО «Корделиа» (Kordelia, TOO), БИН 260840003233, Алматы, Казахстан («мы»). Устанавливая или используя приложение либо покупая подписку на него, вы соглашаетесь с этими условиями. Bonbon настраивает и контролирует родитель или опекун; дети могут пользоваться приложением только под присмотром родителя и с его настройками.

Сервис

• Bonbon — это проверенный каталог детских видео. Видео воспроизводятся во встроенном плеере YouTube и остаются под действием Условий использования YouTube; мы не размещаем эти видео у себя и не берём плату за доступ к ним.
• Родители могут создавать детские профили, настраивать фильтры контента и ограничения экранного времени и смотреть активность ребёнка. Родительский раздел защищён родительской проверкой.
• Каталог со временем меняется: видео могут добавляться, проверяться заново или удаляться, в том числе когда они становятся недоступны на YouTube.

Подписки и цены

• Bonbon можно бесплатно скачать и пользоваться им, а просмотр видео никогда не закрыт платным доступом. Bonbon Family — необязательная платная подписка, которая открывает дополнительные возможности для родителей (например, больше детских профилей, расписание на каждый день недели, еженедельные отчёты и полную историю просмотров). Мы вводим её постепенно, поэтому она пока есть не во всех приложениях. Актуальные цены указаны на странице Цены.
• Купить Bonbon Family можно в приложении через Apple App Store или Google Play, на нашем сайте или банковской картой в тенге. Покупки в App Store и Google Play оплачиваются через Apple или Google на их условиях и отменяются в настройках подписок вашего магазина.
• Покупки на нашем сайте: оформление заказов ведёт наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com — продавец (Merchant of Record) по всем нашим заказам, оформленным на нашем сайте в долларах США. Paddle отвечает на все вопросы покупателей и оформляет возвраты. К этим покупкам также применяются Условия для покупателей Paddle (Buyer Terms).
• Оплата банковской картой в тенге: продавец — мы, ТОО «Корделиа». Вы платите картой Visa, Mastercard или UnionPay на защищённой платёжной странице нашего банка, АО «Банк ЦентрКредит» (Казахстан); данные карты получает банк, а не мы. На каждый платёж приходит чек на электронную почту. Чтобы отменить подписку или попросить возврат, напишите на [email protected] с электронной почты вашего аккаунта Bonbon.
• Подписка автоматически продлевается в конце каждого расчётного периода (месяца или года), пока вы её не отмените. Отменить её можно в любой момент: Bonbon Family продолжит действовать до конца оплаченного периода, и новых списаний не будет. Удаление приложения не отменяет подписку.
• Цена, расчётный период и условия бесплатного пробного периода, если он есть, всегда показываются до подтверждения покупки, и списывается именно показанная тогда сумма, включая налоги.
• Возвраты регулируются нашей Политикой возврата. На покупки на нашем сайте и платежи банковской картой в тенге действует гарантия возврата денег в течение 30 дней, а для покупок в App Store и Google Play политика объясняет, как вернуть деньги.
• Мы можем проводить ценовые тесты: цены подписки и предложения могут различаться для разных пользователей, в том числе случайным образом, и меняться со временем. Ваша цена фиксируется в момент оформления подписки и не повышается, пока подписка остаётся активной.
• Объявленные скидки (например, предложение для первой тысячи семей) соблюдаются так, как они были описаны при объявлении.

Допустимое использование

• Не обходите родительскую проверку, не мешайте работе сервиса и не используйте приложение в нарушение применимого законодательства.
• Аккаунты предназначены для личного некоммерческого семейного использования.

Фильтры контента и блокировка

Мы вкладываем в эти инструменты много сил. Каждое видео проверяется и получает оценку, прежде чем его можно будет показать; выбранный вами уровень фильтра применяется на каждом экране — на главной, в жанрах и в поиске, — а отключённый мультфильм или канал скрывается во всём приложении, включая перезалитые в других местах копии, которые нам удалось с ним сопоставить.

Пожалуйста, относитесь к ним как к надёжному фильтру, а не как к гарантии. Новые видео появляются постоянно и проверяются по мере поступления; знакомый мультфильм могут перезалить под незнакомым названием или на канале, который мы ещё не связали с ним; а видео может измениться на YouTube уже после нашей проверки. Поэтому мы не можем обещать, что на экран вашего ребёнка никогда не попадёт то, чего вы предпочли бы избежать, что отключённое шоу никогда не проскочит или что наш фильтр никогда не скроет то, что вы были бы рады разрешить.

Если что-то всё же проскочило, блокировка в приложении сразу убирает это видео, а сообщение нам на [email protected] — самый быстрый способ улучшить фильтр для всех.

Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Мы тщательно проверяем каталог, но приложение предоставляется «как есть»: мы не можем гарантировать, что каждое видео подходит каждому ребёнку, что контент на YouTube не меняется после проверки или что сервис работает без перерывов. В пределах, допускаемых законом, наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за сервис за предыдущие 12 месяцев.

Конфиденциальность

Как мы обращаемся с данными, описано в Политике конфиденциальности.

Изменения, прекращение использования и контакты

Мы можем обновлять эти условия; существенные изменения будут отражены на этой странице и в дате выше. Вы можете в любой момент перестать пользоваться приложением и удалить аккаунт (см. Политику конфиденциальности). Эти условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Вопросы: [email protected].